スイス留学:SIM編 yallo 使ってみた!解約方法も

 

スイスではyalloという会社のSIMを利用しました。知り合いの方にお勧めされて、使ってみたらすごくよかったです。

登録や解約は、全部ネット上でできましたし、英語で対応してくれます。
支払いや使用料を確認できるweb siteもわかりやすく、ネットも安定していて、使いやすかったです。
一点、難点をあげるとしたら、
スイス以外で使おうとすると結構高い…

  • 登録したプラン yallo regular plus
  • Net in Switzerland <20GB>
    SMS & MMS  call in Switzerland <unlimited >
  • キャンペーンで 月 19CHF
登録方法
web siteの言われる通りにするだけなので、簡単です。
ただし、滞在許可書(カード)のスキャンをアップロードする必要があるので、ゲットしてからでないと、手続きができません。

登録後、SIMカードが登録した住所に送られてきます(2-3日で届いたと記憶)。その後、IDカードを登録することで(パスポート 不可)、SIMカードが使えるようになります(1日もかからなかったはず)。

私は、滞在許可証を発行している間、日本で買ったThreeの SIMカードを使っていました。口コミはすごくいいですし、ヨーロッパでは問題なく使えましたが、スイスではあまり使えないので(消費が激しかった)、他のものにすればよかったなと思っています。スイスに到着後、数日は自主隔離しようと思ってたので、日本で用意することにしました。

解約方法

2ヶ月前に通知することで、無料で解約することができます。
方法は、電話かchatです。
cancellation/ termination / suspend (一年以内も可能)などの用語が使われていました。

どうやって解約したか?chatでの解約履歴を紹介します。
細かいところは変えてます。
理由とかも少し説明したけど、必要なさそうだった。

I want to cancel my yallo plan. 

Hello!  Did I understand correctly that this is about a termination?

yes.
(正直、理解してないけど、
yesにしないと手続き進めてくれなかった)

All right.
(契約内容について複数の質問)
Is it a prepaid card or a subscription?
your name
your address
your date of birth
your phone number or your customer number

Thank you so much! I will now forward you to the next available agent.
(しばらく待ったけど返信がない….)

What should I do?

If you are thinking about canceling, you can also chat with us. May we make you a loyalty offer? If you are still not convinced, we will look after everything for you. Enter “yes” to chat with an agent.

No.

You have two options to cancel the contract:
1. cancelled right away → 67.42.-CHF & 100.-CHF as penalization
2. The normal cancellation → without any extra fees

2. The normal cancellation

I confirm the cancellation as per X.X.XX and I will send you a copy of our conversation via e-mail
(終)

chatの画面を閉じると、自動的に会話履歴がメールで送られてきました。後日、マイページを確認すると、このプランは何日までですという新しい表示がでるようになりました。

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